Quanto um feedback pode ajudar ou atrapalhar seu negócio?
Quanto um feedback pode ajudar ou atrapalhar seu negócio? Qual peso você tem dado para isso? Quanta importância? Sabe aquela máxima "Enquanto o cliente está reclamando, há um ponto de retorno. Quando ele se calar, não tem mais como reverter"? Ela conta MUITO! Tá aqui meu quinhão sobre o que podemos aprender em relações comerciais [...]