Isso é algo que muita gente reclama, mas provavelmente nunca para para se informar sobre o assunto, e depois de mais de 25 anos trabalhando no digital, posso dar algum pitaco a respeito.
Lendo os comentários de uma newsletter que eu acompanho, que tinha instruções para os leitores ajudarem a evitar a caixa de spam para as mensagens da newsletter que eles mesmos haviam pedido para receber, Li um comentário do Joel, que tinha a intenção de ajudar, e me lembrei que fazia tempo que eu não falava sobre isso, então resolvi editar um pouco a mensagem dele e adicioná-la abaixo, porque ele está corretíssimo no que diz, e isso se aplica a você e seu negócio, quando você quiser enviar mensagens promocionais, seja em e-mail, WhatsApp ou mesmo em comunicações no Instagram e outras redes, se você tiver essa consciência abaixo, tudo ficará melhor!
Veja o PORQUÊ disso estar acontecendo (e-mails marcados como SPAM ou em TABs de promoção ou social). Isso acontece quando:
- quando uma certa porcentagem de seus “leitores” marcam como SPAM ou o APAGA imediatamente, por um período de tempo determinado (o que significa falta de aderência)
- quando os leitores não o abrem (talvez seus títulos/assuntos estejam pouco atrativos, isso vale para thumbs do YouTube também)
Lembre-se de que o Google ganha dinheiro porque as pessoas QUEREM usar seus produtos. E as pessoas não gostam de SPAM, então o Google realmente quer ter certeza de que eles são bem atendidos nesse desejo e remove spammers de seu feed de e-mail. Não estou dizendo que seu e-mail é SPAM, mas continue lendo.
Então por que VOCÊ? Então, obviamente você não é um golpista, nem 1%, ao contrário de outros e-mails que recebo, digamos, da Claro, Serasa ou da Magazine Luiza (eles são TÃO ruins que o Google ignora se eu selecionar a opção “mantenha-os e coloque-os na pasta X” e AINDA os envia para spam), então isso lhe diz algo sobre boas práticas 😉
O que você deve fazer para ser visto como BOM no Google/Gmail:
– Verifique sua lista de e-mail de 40.000 pessoas e REMOVA TODAS as pessoas que:
- nunca abriram seus e-mails
- geralmente têm pouca interação com suas coisas
Por quê? Porque muitas pessoas, em vez de “cancelar a assinatura” e serem eficientes, usam o botão de spam ou apagam toda vez que seus e-mails chegam, o que diminui seu status. É muito importante manter essa lista limpa e manter apenas pessoas interessadas, o que aumenta seu status. Isso tem a ver com o velho e bom conceito sobre cliente ideal, e ultimamente, como escrevo muito para médicos, com o paciente ideal.
*** OBSERVAÇÃO: não li isso em lugar nenhum, mas também suspeito que se o Google marcar você como “SPAMMER”, seu NOME DE DOMÍNIO “seu domínio.com.br” TAMBÉM terá sua classificação afetada, já que o Google não quer golpes/spammers em seus resultados de pesquisa.
Espero que isso ajude🙂
